Política de Privacidade – EMBRATOP

Este site é de propriedade, mantido e operado por Embratop Geo-Tecnologias Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 03.497.158/0001-07, com Inscrição Estadual nº 115.349.593.115, com sede na Av. Dr. Hugo Beolchi, 445 - 13º Andar - Jabaquara, São Paulo - SP, CEP 04310-030, telefone (11) 5018-1800, e e-mail: [email protected], representando, neste ato, todas as suas filiais, de agora em diante denominada EMBRATOP.

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Privacidade e Segurança, a EMBRATOP disponibiliza o setor de Atendimento Embratop (E-commerce) para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O Atendimento opera por meio dos canais de comunicação listados abaixo:

• (a) Pelo telefone (11) 5018-1800, de segunda a sexta, das 08h às 18h;
• (b) Pelo e-mail [email protected].

Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 7 (sete) dias.

Além disso, a EMBRATOP disponibiliza neste site suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos, Política de Entrega de Produtos e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site, que podem ser consultados online pelos Usuários.

A EMBRATOP toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do Usuário, em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de dados pessoais, bem como descreve claramente as medidas adotadas para assegurar a proteção das informações fornecidas pelos Usuários.

Coleta de dados – Conta de Acesso

O Usuário poderá realizar diferentes tipos de cadastro no Site, variando conforme a operação desejada:

• Cadastro simples: e-mail e CEP, para envio de comunicações sobre produtos, serviços, promoções e novidades.
• Conta de Acesso básica: nome completo, e-mail, telefone, CEP, sexo, documento de identidade, CPF e senha, para participação em conteúdos e eventos.
• Conta de Acesso completa: nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço completo e, se aplicável, dados de faturamento pessoa jurídica (CNPJ, razão social e IE), para realização de Compras.

Os dados fornecidos serão utilizados para: fornecimento de produtos, transações comerciais, processamento de pagamentos, análise antifraude, entregas e devoluções, campanhas de marketing, personalização de navegação e cumprimento de obrigações legais.

Coleta de dados – Cookies

A EMBRATOP utiliza cookies e tecnologias semelhantes para personalizar a experiência do Usuário. O bloqueio de cookies pode limitar algumas funcionalidades do Site.

Coleta de dados – Registros de acesso

Serão mantidas informações relativas ao acesso do Usuário, como IP, páginas acessadas, data, hora e dispositivo utilizado, em conformidade com a lei.

Coleta de dados – Outras formas

A EMBRATOP poderá coletar dados inseridos voluntariamente pelo Usuário em formulários, chats ou avaliações, bem como consultar bases públicas ou privadas para confirmar a veracidade de informações, inclusive em operações de prevenção a fraudes.

Utilização de dados – E-mail

O e-mail do Usuário será utilizado prioritariamente para envio de informações relacionadas às suas Compras, suporte e recuperação de senha.

Utilização de dados – Publicidade

O Usuário poderá aceitar ou recusar o recebimento de comunicações publicitárias. A qualquer momento, poderá se descadastrar por meio do link disponível nas newsletters enviadas pela EMBRATOP.

Utilização de dados – Outras finalidades

Além das hipóteses acima, os dados do Usuário poderão ser utilizados para: atualização de cadastro; segurança; atendimento de solicitações; comunicação de alterações nos Termos e Políticas; elaboração de estatísticas anônimas; cumprimento de ordens judiciais; e defesa de direitos da EMBRATOP em processos administrativos ou judiciais.

Guarda dos dados

Os dados serão mantidos em ambiente seguro, com acesso restrito a profissionais autorizados. Registros de acesso serão mantidos pelo prazo legal mínimo, e documentos fiscais e transações pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Caso o Usuário solicite exclusão, a EMBRATOP poderá manter informações mínimas em cópias de salvaguarda por até 6 (seis) meses, apenas para atender a exigências legais.

A EMBRATOP não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

• Parceiros de pagamento e administradoras de cartão de crédito;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Sistemas de anti-fraude;
• Marketplaces e integradores;
• Prestadores de serviços de TI, suporte, auditoria ou consultoria.

Em todos os casos, são compartilhados apenas os dados estritamente necessários e os parceiros são obrigados a preservar a confidencialidade. Dados também poderão ser divulgados mediante determinação legal, administrativa ou judicial, sempre de forma restrita ao necessário.

A EMBRATOP solicita que o Usuário não envie conteúdos não solicitados, como ideias, projetos ou criações pessoais. Tais conteúdos serão descartados sem leitura ou armazenamento. Caso a EMBRATOP desenvolva serviços ou produtos semelhantes, isso se dará de forma independente, sem qualquer direito a compensação ao Usuário.

A EMBRATOP utiliza recursos tecnológicos avançados para proteção de dados, incluindo criptografia e firewalls. O acesso às informações é restrito a pessoas autorizadas.

• A senha do Usuário deve ser mantida em sigilo e nunca será solicitada fora do Site.
• A EMBRATOP não envia e-mails solicitando dados pessoais, senha ou informações financeiras. Mensagens suspeitas devem ser desconsideradas.
• Dados de cartões de crédito não são armazenados pela EMBRATOP, sendo processados diretamente por bancos e operadoras.

Apesar das medidas adotadas, não é possível garantir inviolabilidade absoluta, e a EMBRATOP se exime de responsabilidade por incidentes externos, salvo nos casos de culpa exclusiva da empresa.

O Usuário é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e pode, a qualquer momento:

• acessar seus dados;
• editar ou atualizar informações;
• remover preventivamente seus dados da base da EMBRATOP.

A EMBRATOP assegura o direito de o Usuário exercer as prerrogativas previstas na LGPD, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e oposição, observadas as hipóteses legais.

Em caso de reestruturação societária, como compra e venda de participação, fusão, incorporação ou negociação de ativos, os dados coletados pela EMBRATOP poderão ser transferidos a terceiros, respeitadas as disposições desta Política e da legislação vigente.

O Site da EMBRATOP não é direcionado a menores de 18 anos, embora não haja restrição de acesso ao conteúdo por faixa etária. Os cadastros e formulários da EMBRATOP não visam à coleta de dados de menores. Caso informações de menores sejam inseridas, o responsável legal poderá solicitar a retificação ou exclusão dos dados, por meio do Atendimento da EMBRATOP.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A EMBRATOP recomenda que os Usuários revisem esta página regularmente para se manterem informados.

Em caso de alterações relevantes, a EMBRATOP poderá comunicar os Usuários pelos canais de contato cadastrados.

Se o Usuário suspeitar de uso inadequado de suas informações ou violação desta Política, deverá entrar em contato com a EMBRATOP pelo e-mail [email protected] ou telefone (11) 5018-1800.